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河南省“一师一课”活动教师常见问题解答


一、活动平台浏览(国家、省级)问题
    如果活动平台(国家、省级)出现跳转,网页不显示等问题,建议老师们用IE浏览器。大家在进行晒课流程操作时,如果出现跳转不顺利或出现用户权限问题等类似问题,建议全部关闭浏览器,重新登录河南省资源平台,再次测试。
    这中间会有平台维护或是网络等原因造成的不稳定,建议多试几次或稍等再试,国家平台是第一年刚建成,需要不断的优化完善和维护,请大家谅解!
 
二、省级平台注册时没有相应的学校问题
    平台信息注册中,最近反映最多是选择单位时找不到相应的学校(选择时,需要将每个选择按钮都选中,才会显示)。找不到学校的晒课教师可以在省级平台新增学校。
操作方法,在省级平台注册页面,选择相应地区后,选择单位时上方有“新增单位(学校)申请”,点击即可输入相应信息,我们工作人员会尽快审核通过。
 
三、国家或省级平台填写信息有误
    省级平台上用户问题(我的基本信息一栏),注册信息填写错误(名字、身份证号、邮箱需填写正确,其他信息不影响晒课),请联系:马老师 0371-66322709
国家平台上信息错误(报名信息一栏),教师可以自己修改(单位必须选择正确)。
 
四、填写活动“报名信息”提示“手机、邮箱已注册”问题
    国家平台活动报名中,设置是填写的手机号和邮箱只能填写一次,不能重复使用报名,由于您之前可能用手机号、邮箱已活动报名或是管理员进行过初始化的,再次注册报名都需要更换不同的手机号和邮箱。
 
五、报名后已审核通过的教师,在学校管理员后台消失;已晒过课的教师,又提示需重新填写报名信息等类似问题
    晒课教师尽量一次注册成功(自己信息填写正确),不要重复注册账号、重复报名,这样会出现很多问题,导致您的晒课信息混乱或是晒出课程丢失,问题要发至中央电教馆解决,周期时间较长,给教师自己造成很多不必要的麻烦!
    解决方法:需要提供教师的注册账号、密码、学校全称、姓名、身份证号、手机号、邮箱号,清楚说明出现的问题,发至2068145650@qq.com;或拨打0371-66329808
 
六、学校管理员看不到已注册的教师问题
    已注册的教师必须经过,活动报名(填写报名信息)之后,选择相应的学校,才能在相应学校管理员后台出现。
 
七、学校管理员审核错误,至老师未通过问题
    需要老师重新报名,在省级平台登陆后,点击“活动报名”,重新填写“报名信息”,然后提交。教师提交报名信息后,学校管理员在后台可以看到该教师的报名信息,审核通过即可。
 
八、学校管理员看不到教师晒的课问题
    学校管理员看不到教师晒的课,这里很大原因,是因为这位老师还没有通过学校管理员的身份审核,需要学校管理员在管理后台检查清楚,及时对老师进行身份审核通过。(没有通过身份审核的老师,可以进行晒课操作,但是晒出的课,其他人是看不到的。)
 
九、晒课教材、课程问题
    国家平台提供的学科教材目录体系均为国家审定通过的教材版本。如果您发现教材信息有误或缺失,请拨打客服电话400-8980-910,或联系客服QQ4008980910,亦或发邮件至2573026411@QQ.com(发件人请注明您的姓名、执教地区、学校、手机号,便于编辑及时和您联系)
提供正确的教材信息提供教材目录压缩包,按照“学段+学科+版本”命名; 压缩包内容:1、按照册次建立文件夹,册次文件夹中存放三张照片(封面、教材版本页面、目录页面);
地方课程可以添加入目录体系中,作为区域晒课、交流使用。但地方课程的“晒课”不能参加国家级优课评审。校本课程不在此次活动范围内。
    我们也收到一部分缺失的教材版本信息,正在添加,请老师耐心等待!
   
部分教师选择国家或省级教材没有的课程,比如复习课、班会课等。国家或省级教材上没有的章节是不能晒课的,可选择其他的课程进行晒课


十、课件或视频无法上传问题
    有老师反映上传课件或者视频出现不能上传的问题,经了解,他们都是前期已经上传成功该课件,后来删除了该课或者想修改重新再传就上传不了,同校其他老师不修改的课程均能顺利上传。
 如果您是这样的问题,请将您的课件简单修改一下(如:加个空格)保存成新文件,主要是为了区别于您之前上传的文件,国家服务器有记忆功能,上传过的就不能再传。保存的新文件再次上传就没有问题了。课堂实录、视频也需要将原文件用转码器重新转码,再次上传即可。

十一、课件或视频无法保存问题
    资源上传后,点击“保存”,没有反应。这是由于浏览器的兼容问题,这时,请老师关掉再重新上传一次或刷新几次,如果不行就换成360极速浏览器。

十二、不显示“我要晒课”  
    需要网页刷新几次 或换360 浏览器,这个是浏览器兼容问题。





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