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怎样向人表示歉意?
2014-09-25 17:09:13

在日常工作和生活中,有时会因某种原因打扰别人、影响别人,或是给别人带来某种不便,在这种情况下,均应向人表示歉意。
 
表示歉意的词语通常有:"对不起"、"请原谅"、"很抱歉"、"打扰了"、"给您添麻烦了",等等。道歉能使人与人之间即将产生冲突的气氛缓和下来,使大事化小,小事化了,甚至化干戈为玉帛。
 
向人表示歉意时,首先要面对现实。道歉并非耻辱,而是一个人襟怀坦白、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现,体现了一个人的素质修养。所以道歉时决不能遮遮掩掩、扭扭捏捏,而应真心实意地表达歉意。
 
其次,要注意方式。如因一些小
 
事打扰别人或引起别人不快,应马上道歉;损坏别人的东西要主动提出赔偿。对于一些比较严重的误会或产生口角纠纷,事后感到自己有错,可以说一些婉转的话表示歉意,如"前些日子我误会了你,请不要放在心上","我太冲动了,你不要介意",有时,通过主动打招呼,邀对方一起娱乐,也可达到既表示了歉意也不失面子的效果。除了直接表达歉意外,还可以通过书信、第三者转达等方式向人道歉。这样同样可达到道歉的目的,又可免去一些难堪的局面。
有些过失是可用口头表示歉意并能奏效的,但有些过失不仅需要口头向对方表示歉意,而且还需要有改正过失的行动。因为改正过失的行动往往是最真诚、最有力、最实际的道歉。